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Your privacy is important to us. We therefore want to be transparent about what we intend to do with the information you entrust to us, i.e., about your personal data (hereinafter “Data”), not only because data protection laws require us to do so but also because we believe in honesty towards our users and customers. Please read this Privacy Policy carefully.
We will notify you in advance of any changes to this Privacy Policy and we will not make retroactive changes that reduce your rights to privacy unless legally required to do so and, under such circumstances, your consent will always be required. Moreover, you may opt out of the services offered on this site if you are not satisfied with the changes made.
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Warning for minors
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Users under 16 are required to obtain consent from parents or guardians for their personal data to be processed.
On this website we respect and care for our users’ personal data. As a user, you should know that your rights are guaranteed.
The controller of your personal data
- Controller ID: Notes From Spain S.L.
- Trade name: Notes from Spain
- NIF/CIF: B85103026
- Address: General Alvarez de Castro, 41 1ºizq oficina10
- Email: [email protected] (please contact us via our contact form)
- Activity: Sale of Spanish teaching materials for foreigners.
- Registered in the Madrid Commercial Register, volume 24,309, folio 43, section 8), sheet M-437092, and entry 1
How do we get your information?
Notes From Spain S.L. manages the Notesinspanish.com site, where we provide information about services and products offered.
The personal data we process comes from our own users, which we collect through:
- Contact form
- Subscription form
- Blog comments
- Registration form
- Sales form
Legal basis for handling your data
Accepting this privacy policy is required in order to contact, sign up or make comments on this website.
The legal basis for processing data from individuals who contract products or services offered by Notes From Spain, S.L. is the implementation of the sales contract.
Data category
Data handled to provide the e-commerce service:
Identification data: (Name, surnames, username, e-mail address, street address)
Data handled for e-mail subscribers:
Categories of specially protected data are not handled.
For what purpose do we handle your personal data?
When a user connects to this website (for example, to comment on a post, send an email to the owner, sign up or purchase a product or service) he or she is providing information of a personal nature for which Notes From Spain, S.L. is the controller. Such information may include personal data such as your IP address, name, physical address, e-mail address and other information. By providing this information, you consent to your information being collected, used, managed and stored by Notes From Spain, S.L., as described in the Legal Disclaimer and this Privacy Policy.
In Notes From Spain, S.L. there are different personal data gathering systems and we treat the information provided by interested persons for the following purposes depending on each capture system (forms):
- Contact form: We request the following personal information: Name and e-mail, to meet the requirements of users that contact us through this channel. We may use this information, for example, to respond to your request and answer the questions, complaints, comments or concerns you may have regarding the information on the site, the services provided through the site, treatment of your personal data, issues relating to legal texts on the site as well as any other questions you may have which may not be subject to contracting terms.
- Content enrollment form: In this case, we request the following personal information: Name and e-mail, to manage the subscription list, send newsletters, promotions and special offers, provided by the user upon enrollment. There are several enrollment forms on the site. Newsletters are managed by Aweber.com and klaviyo.com
- Registration form for blog comments: For users to comment on the blog they must register through this form. In this case, we request the following personal information: Name and e-mail. Once enrolled, users can make as many comments as they like and reply to earlier comments.
- Registration Form: In this case, we request the following personal information: Name, e-mail, username and mailing address, so you can create an account in our system and have access to its features.
- To provide a service: We also handle your details to provide you with the service you have contracted, including order management, payment and all operations related to contracting the service or product in question. This includes sending you follow-up emails, responses, invoices, receipts, etc.
There are other purposes for which we handle your personal data:
To fulfil our legal obligations: We will handle your data to fulfil a legal obligation that requires us to do so, for example, to respond to a legal proceeding or under requirement from a competent supervisory authority, such as:
- To protect the rights and security of our users and third parties, as well as ours.
- To meet legal requirements, including compliance with court orders, requests and other appropriate legal mechanisms.
- To provide information to representatives and advisers, including lawyers and tax advisers, to help meet legal, tax and security requirements.
- To support and improve the services offered by this site.
- Other anonymous data are obtained by some cookies that are downloaded on the user’s computer when browsing the site, as detailed in the cookies policy.
- To manage social networks. The various domains associated with Notes From Spain, S.L. are present in social networks. The processing of data for people who become social media fans for notesinspanish.com official pages shall be governed by this section, as well as the conditions of use, privacy policies and access regulations applicable to the social network as appropriate in each case and previously accepted by the user. Notes From Spain S.L. will treat your information with the purpose of properly managing your presence on the social network, reporting on activities, products or services and for any other purpose granted by the social network regulations. Under no circumstance will we use the profiles of social media fans to send advertising individually.
Notes From Spain, S.L. does not sell, rent or lease personal data that can identify the user to third parties without prior consent, nor will they do so in the future. However, in some cases collaborations may take place with other professionals. In such cases, users’ consent will be required upon identification of the partner and the purpose of collaboration. Collaborations will always take place under the strictest security standards.
What are your rights when you provide us with your data?
Anyone has the right to obtain confirmation on whether Notes In Spanish is processing personal data concerning them or not.
Interested persons are entitled to:
- Request access to personal data relating to the person in question
- Request rectification or deletion
- Request cancellation
- Request limited treatment
- Oppose treatment
- Request data portability
Interested parties may access their personal data and request the correction of inaccurate data or, where appropriate, request withdrawal when, among other reasons, the data are no longer needed for the purposes for which they were collected. Under certain circumstances, interested parties may request the limited processing of data, in which case I will only keep them for implementing or defending claims.
Under certain circumstances and for reasons relating to their particular situation, the interested parties may oppose the processing of their data by Notes From Spain, S.L. At that time, Notes In Spanish will stop processing the data, except for compelling legitimate grounds, or for implementing or defending against any claims. As the interested party, you are entitled to receive your personal data which you have provided us, and in a structured, commonly used and machine readable format, and transmit them to another controller when:
- The treatment is based on consent
- The data has been provided by the person concerned.
- The treatment is carried out by automated means.
By exercising your right to data portability, you will be entitled to have personal data transmitted directly from controller to controller where technically possible.
Those concerned parties shall also be entitled to an effective legal protection and file a complaint with the supervisory authority, in this case, the Spanish Data Protection Agency, if they consider that the processing of their personal data infringes the Regulation.
We have enabled a contact form for you to execute these rights.
How long will we keep your data?
Personal data provided will be kept:
- While the business relationship is active.
- Until deletion is requested by the person concerned.
To whom will your data be communicated?
According to the uses for your personal information, we may disclose your personal information to recipients who help us promote or who support our services or our users’ services (“service providers”).
All service providers enter into a contract with Notes From Spain, S.L. protecting personal information and restricting the use of any personal information pursuant to this policy.
In order to provide services strictly necessary for developing this activity, Notes From Spain, S.L. shares data with the following providers under their corresponding privacy conditions:
Google Analytics: a web analytics service provided by Google, Inc., a Delaware company with headquarters in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), 94043, USA (“Google”). Google Analytics uses “cookies”, which are text files stored on your computer, to help notesinspanish.com analyse how users use the site. The information generated by cookies about your use of notesinspanish.com (including your IP address) will be directly sent to and stored by Google on servers in the United States.
Hosting: Siteground. com, established in the United States of America. More information: https://www.siteground.com/, Siteground.com, treats data in order to perform their hosting services for Notes From Spain, S.L.
Customer Service: Zendesk.com, established in the United States of America. More information: https://www.zendesk.com/ , Zendesk treats data in order for us to answer and manage our customer service emails.
E-mail marketing: Aweber Communications based in the United States of America More information: https://www.aweber.com/ Aweber Communications. treats data in order to carry out e-mail marketing services for Notes From Spain, S.L.
Klaviyo.com based in the United States of America More information: https://www.aweber.com/ Klaviyo.com treats data in order to carry out e-mail marketing services for Notes From Spain, S.L.
Payment management: Stripe.com and PayPal.com
Data confidentiality and security
Notes From Spain, S.L. undertakes to the use and processing of users’ personal data, respecting their confidentiality and using them in accordance with the purpose thereof, and to comply with its obligation to keep it and adopt all measures to prevent alteration, loss, or unauthorized access, in accordance with the provisions of the current legislation on data protection.
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When Notes In Spanish becomes aware of a security incident, it must notify the customer without undue delay and provide timely information regarding the Security Incident as the information becomes available or the Customer requests it within reason.
Security notification and gap reporting
In Notes From Spain, S.L. we adopt reasonable and appropriate measures to protect personal information from loss, misuse and unauthorised access, disclosure, alteration and destruction, taking into account the risks involved in processing and the nature of personal information. However, if Notes From Spain S.L. determines that your details have been misused (including by an employee of Notes from Spain S.L.), have been exposed to a security breach or improperly acquired by a third party, Notes from Spain S.L. will inform you immediately regarding such security breach, improper appropriation or acquisition.
Navigation
When browsing notesinspanish.com non-identifiable data can be collected, which may include IP addresses, geographic location (approximately), a record of how services and sites are used, and other data that cannot be used to identify the user. Non-identifying data also includes your browsing habits through third party services. This website uses the following third-party analysis services:
- Google Analytics
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Accuracy and veracity of data
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Acceptance and Consent
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Reversal
The consent granted, both for treatment and for transfer of data from stakeholders, may be withdrawn at any time by notifying Notes From Spain S.L. in the terms of this Policy under Data Protection rights, in addition to the new rights under the European Data Protection Regulation (portability, suppression and limitation). This reversal will not have retroactive effects.
Changes to the Privacy Policy
Notes From Spain S.L. reserves the right to amend this policy to adapt it to new legislation or jurisprudence as well as industry practices. In such cases, Notes From Spain S.L. will announce on this page any changes made with reasonable advance notice prior to implementation.
Doubts and questions about this policy and your privacy. Questions
If you have questions about this policy or if you have privacy concerns regarding access or accuracy of personal information, you may contact us through our contact form (best method) or write to us at: [email protected]
Although most access-related questions and problems can be handled quickly, complex requests may take more research and time. In such cases, problems are solved and you will be informed of the following steps, depending on the nature of the problem, within thirty days.
Document revised on 16 May, 2018.
And here below the same text in Spanish.
Política de privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Por ello, queremos ser transparentes acerca de lo que pretendemos hacer con la información que nos confías, es decir, sobre tus datos personales (en adelante Datos), no sólo porque las leyes de protección de datos nos lo requieren, sino también porque creemos en la honestidad hacia nuestros usuarios y clientes. Por favor, te invitamos a que leas detenidamente esta Política de Privacidad.
Te notificaremos por adelantado cualquier cambio realizado en esta Política de Privacidad y no haremos cambios retroactivos que reduzcan tus derechos a la privacidad a menos que sea requerido legalmente y, en dicho supuesto, siempre será necesario tu consentimiento. No obstante, puedes solicitar en cualquier momento su baja en los servicios ofrecidos en la Web si no estás conforme con los modificaciones realizadas.
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En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.
Responsable del tratamiento de tus datos personales
- Identidad del Responsable: Notes From Spain S.L
- Nombre comercial: Notes from Spain
- NIF/CIF: B85103026
- Dirección: General Alvarez de Castro, 41 1ºizq oficina10
- Correo electrónico: [email protected] (mejor por nuestra pagina de contactos)
- Actividad: Venta de materiales de enseñanza de castellano para extranjeros.
- Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el tomo 24.309, folio 43, sección 8) y hoja M-437092, e inscripción 1ª
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Notes From Spain S.L gestiona la web Notesinspanish.com, en donde se suministra información sobre servicios y productos ofrecidos.
Los datos personales que tratamos proceden de nuestros propios usuarios que recogemos mediante:
- Formulario de contacto
- Formulario de subscripción
- Comentarios en blog
- Formulario de registro
- Formulario de venta
Legitimación para el tratamiento de tus datos
Para contactar, suscribirse o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.
La base legal para el tratamiento de los datos de las personas que contraten productos o servicios ofrecidos por Notes From Spain, S. L es la ejecución del contrato de prestación de venta
Categoría de datos
Los datos que se tratan en el servicio de e-commerce son:
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Correo electrónico
No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
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- Formulario de contacto:Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para responder a los requerimientos de los usuarios de que se pongan en contacto a través de este medio. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación.
- Formulario de suscripción a contenidos:En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o Newsletter están gestionados por Aweber.com y klaviyo.com
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¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Notes In Spanish estamos tratando datos personales que le conciernen, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a:
- Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
- Solicitar su rectificación o supresión
- Solicitar su cancelación
- Solicitar la limitación de su tratamiento
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos por parte de Notes From Spain, S. L. en ese momento, Notes In Spanish, dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:
- El tratamiento esté basado en el consentimiento
- Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
- El tratamiento se efectúe por medios automatizados.
Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.
Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.
Para ejercitar estos derechos contáctenos por nuestra pagina de contactos.
¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán:
- Mientras se mantenga la relación mercantil.
- Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
De acuerdo con los usos de la información personal, podemos comunicar tu información personal a destinatarios que nos ayudan a promocionar o respaldar nuestros servicios o los servicios de nuestros usuarios (“proveedores de servicios”).
Todos los proveedores de servicios celebran un contrato con Notes From Spain, S. L. que protege la información personal y restringe el uso de cualquier información personal conforme a esta política.
Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Notes From Spain, S. L, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
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Gestión de pagos: Stripe.com y PayPal.com
Secreto y seguridad de los datos
Notes From Spain,S. L se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
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Notificación de seguridad y declaración de brechas
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Aceptación y consentimiento
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Notes From Spain S.L en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.
Revocabilidad
El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Notes From Spain S.L en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO, además de los nuevos derechos recogidos en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (portabilidad, supresión y limitación). Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
Cambios en la política de privacidad
Notes From Spain S.L se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Notes From Spain S.L anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Dudas y preguntas sobre esta política y tu privacidad. Preguntas
Si tienes preguntas sobre esta política o si tienes problemas de privacidad en relación con el acceso o con la corrección de la información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de consultas o escribirnos a la siguiente dirección:
[email protected] (mejor por nuestra pagina de contactos)
Aunque la mayoría de las preguntas y problemas relacionados con el acceso se pueden gestionar de forma rápida, las solicitudes complejas pueden necesitar más investigación y tiempo. En tales casos, los problemas se solucionarán o bien se le informará en relación con la naturaleza del problema y los siguientes pasos apropiados, en un plazo de treinta días.
Documento revisado el 16-05-2018.